驗證碼收不到怎麼辦？
摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。
一、手機驗證碼收不到
1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。
2、長時間不關機，需要關機重啟。
3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。
4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。
5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。
6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。
7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。
8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。
9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。
溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。
二、郵箱驗證碼收不到
1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。
2、如果垃圾箱中沒有，建議您適當清空垃圾箱內存，建議您將以下相關郵箱域名添加至郵箱白名單之後，等待10分鐘後再重新嘗試發送驗證碼：
noreply@service2.okex.org
3、App 版本更新：請您在App首頁左上方點擊 【九宮格】 按鈕，滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。將App更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。
4、如頁面顯示驗證碼發送失敗，需要1小時後嘗試。
5、若以上嘗試後還是無法接收郵箱驗證碼，需要您提供更新後的App版本號、當前獲取郵箱驗證碼讀秒的截圖、獲取不了驗證碼的郵箱號與獲取郵箱驗證碼的時間。聯繫客服核實具體情況～
三、提幣/賣幣時收不到驗證碼
1、顯示驗證碼錯誤
驗證碼錯誤，可能是頻繁獲取導致的，建議您過段時間進行操作。若您使用的是App，建議您在網頁端操作，我們的官方網址：" https://www.okx.com/ "，建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作，請隨時聯繫客服。
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