Comment planifier un appel vidéo avec le service client ?

Date de publication : 17 sept. 2025Date de mise à jour : 21 sept. 2025Lecture de 2 min1

Si vous devez participer à une session d'appel vidéo avec notre équipe du service client, une bannière de notification s'affichera après la connexion à votre compte. Suivez les étapes ci-dessous pour planifier votre appel vidéo :

  1. Connectez votre compte et cliquez sur la bannière en haut de la page.

    Exemple de notification affichée sur votre application

  2. Sélectionnez Commencer pour lancer le processus de planification.

    Commencez à planifier un appel vidéo

  3. Indiquez 2 créneaux horaires qui vous conviennent et choisissez Suivant.

    Indiquez 2 créneaux horaires

  4. Une page de confirmation s'affichera une fois votre appel planifié.


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