Comment ajouter mon contact d’urgence?

Qu’est-ce que le contact en cas d’urgence ?

Sur notre plateforme, la sécurité de vos actifs est notre priorité. La fonction Contact d’urgence vous permet de désigner une personne de confiance avec qui nous pouvons prendre contact en cas d’imprévu. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter après une période définie d’inactivité, nous essayerons de contacter votre contact d’urgence en utilisant les informations que vous avez fournies.

Comment ajouter un contact d’urgence?

Sur l’appli

1. Connectez-vous à votre appli OKX et allez dans Profil et paramètres > Sécurité > Contact d’urgence.

   

   Sélectionnez Contact d’urgence sous Sécurité avancée

2. Lisez la description et le guide sur la page d’introduction avant d’ajouter un contact d’urgence.

   

   En savoir plus sur le contact d’urgence

3. Saisissez les coordonnées du contact.

   

   Renseignez toutes les informations demandées pour votre contact en cas d’urgence

4. Activez l’option Laissez OKX notifier ce contact si vous souhaitez que nous lui envoyons une notification indiquant qu’il a été ajouté comme contact d’urgence.

   

   Activez la fonctionnalité de notification

   

   Assurez-vous que les informations fournies sont correctes.

5. Indiquez quand envoyer une notification à votre contact. Nous vous contacterons d’abord après la période d’inactivité, et s’il n’y a pas de réponse dans le cadre de Votre délai de réponse, nous le contacterons.

   

   Définissez la période d’inactivité et le délai de réponse

6. Examinez les informations et confirmez votre demande.

   

   Vérifiez votre contact d’urgence avant de confirmer

7. Une fois que votre contact d’urgence a été sauvegardé, vous pouvez toujours revenir en arrière pour le mettre à jour.

   

   Voici l’apparence de votre contact d’urgence, sachant que vous pouvez toujours le modifier

Sur le Web

1. Connectez-vous sur le site Web et allez dans Sécurité > Contact d’urgence.

   

   Sélectionnez Contact d’urgence dans la section Sécurité avancée

2. Lisez la description et le guide avant d’ajouter le contact d’urgence.

   

   Introduction au contact d’urgence et pour continuer, sélectionnez Ajouter un contact d’urgence

3. Saisissez les coordonnées du contact.

   

   Renseignez tous les détails demandés pour votre contact d’urgence

4. Activez l’option Laissez OKX notifier le contact si vous souhaitez que nous envoyons une notification à la personne à contacter concernant son ajout comme contact d’urgence.

   

   Activez la fonctionnalité de notification

5. Indiquez quand envoyer une notification à votre contact. Nous vous contacterons après votre période d’inactivité, et s’il n’y a pas de réponse dans le cadre de Votre délai de réponse, nous le contacterons.

   

   Définissez votre période d’inactivité et le délai de réponse

6. Confirmez et enregistrez les coordonnées et les paramètres.

   

   Confirmez les coordonnées de votre contact d’urgence après examen

7. Une fois que votre contact d’urgence a été sauvegardé, vous pouvez toujours revenir en arrière pour le mettre à jour.

   

   Voici à quoi ressemble votre contact d’urgence, sachant que vous pouvez toujours le modifier

Comment la plateforme contacte-t-elle mon contact d’urgence ?

Si votre compte reste inactif pendant la période que vous avez choisie, nous essayerons d’abord de vous contacter par e-mail et par SMS.

Si nous n’obtenons pas de réponse ou ne voyons aucune activité de connexion dans le délai de réponse que vous avez sélectionné, nous commencerons à contacter votre contact d’urgence par e-mail et SMS. Les messages suivants seront envoyés tous les 10 jours jusqu’à ce que nous recevions une réponse ou que votre compte soit réactivé.