Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- No recibo el código por SMS.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 8 sept 202528,142
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 16 sept 20255,396
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 9 sept 202510,970
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 18 sept 202571
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 8 sept 2025294
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 8 sept 20251,017
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 9 sept 202511,444
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202522,029
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 8 sept 20251,453
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 2025440
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 9 sept 20256,441
- ¿Cómo programo una videollamada con el servicio al cliente?Publicado el 17 sept 2025Actualizado el 20 sept 20251
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 4 sept 202512
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 9 sept 202595
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202541
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