Hvorfor kan jeg ikke bli med i eller kreve belønninger fra en kampanje?

Din konto kan midlertidig være begrenset fra å delta i visse kampanjer basert på kampanje-spesifikke kvalifikasjonsvilkår eller plattformregler. Du kan fortsette å bruke andre funksjoner på plattformen som vanlig, inkludert handel, innskudd og mer.

Hva kan påvirke at jeg er kvalifisert for kampanjen?

Kampanjeberettigelse bestemmes av systemkontroller for å sikre rettferdighet og plattformens sikkerhet. Noen vanlige grunner hvorfor du kanskje ikke er kvalifisert inkluderer:

• Mistenkelig kontovirksomhet

• Tidligere kampanje-misbruk (for eksempel å opprette flere kontoer for å kreve belønninger)

• Konto informasjonen stemmer ikke overens med kampanjens målgruppe

• Generell kontovirksomhet som kanskje ikke oppfyller kampanjens kvalifikasjonskriterier

• Unnlatelse av å møte minimumsinnskudd, handelsvolum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen

• Begrensninger basert på regionale forskrifter eller spesifikke kampanjebetingelser

Tips: Hver kampanje kan ha forskjellige kvalifikasjonsregler. Sjekk alltid kampanjesiden for spesifikke krav.

Hvorfor ble jeg fjernet fra poenglisten eller kunne ikke kreve en kampanjegevinst?

Noen vanlige årsaker inkludere:

• Mistenkelig kontovirksomhet

• Tidligere kampanje-misbruk (for eksempel å opprette flere kontoer for å kreve belønninger)

• Unnlatelse av å møte minimumsinnskudd, handelsvolum eller verifiseringsnivå som kreves av kampanjen

• Begrensninger basert på regionale forskrifter eller spesifikke kampanjebetingelser

Hva kan jeg gjøre nå?

Du kan:

• Gå gjennom kampanjebetingelsene på kampanjesiden for å sørge for at du oppfyller de spesifikke kravene.

• Vent på systemets gjennomgang. Berettigelse blir automatisk oppdatert regelmessig.

• Prøv å bli med på andre kampanjer. Restriksjoner gjelder vanligvis for individuelle kampanjer, ikke for alle.

  • Kampanjene som vises i din kampanjepanel, reflekterer hva du for øyeblikket er kvalifisert til å delta i. Dette kan variere mellom brukere avhengig av deres konto-status.

  • For å se andre kvalifiserte kampanjer, gå til:

    • App: Profil > Tjen og Belønninger > Kampansenter

      

      Sjekk appen din for tilgjengelige kampanjer

    • Nett: Besøk den Kampanje senter via nettleseren din

      

      Sjekk kampanjesentret for tilgjengelige kampanjer

Når vil min berettigelse bli vurdert?

Systemet gjennomgår kontoer automatisk med jevne mellomrom. Hvis det ikke oppdages flere problemer, kan din berettigelse bli gjenopprettet uten at du trenger å gjøre ytterligere handlinger.

Kan jeg fortsatt bruke andre funksjoner?

Ja, denne begrensningen påvirker kun den spesifikke kampanjen. Du kan fortsette til:

• Handel

• Sette inn og ta ut eiendeler

• Bli med på andre kvalifiserte kampanjer via Kampanjepunkt

Hver kampanje har sin egen evalueringsprosess, så å bli utestengt fra en påvirker ikke alltid tilgangen din til andre.